Augmenter son taux de conversion en diminuant les haies
Le 05 jan. 2010
Dernièrement j'ai voulu m'inscrire sur un forum de discussion, et ce fût la croix et la bannière pour y arriver! Il fallait d'abord comprendre les différentes formules d'abonnement (la gratuite n'était pas mise en évidence), remplir un très long bulletin d'inscription, valider son adresse email, pour enfin pouvoir se relogguer (login que j'ai entre temps oublié). Bref si je ne voulais pas absolument m'sincrire, j'aurais arrêté avant.
Puis j'eu l'idée de poster un commentaire dans un blog qui utilise un service externe de commentaire comme disqus. Et ce n'était pas mieux! Là encore il fallait s'inscrire sur le site, se conformer à leur nomenclature, etc. Bref, cette fois j'ai laissé tombé.
Alors si vous trouvez que peu de personnes créent des comptes sur votre site ou n'adoptent pas vos produits, menez donc une enquête d'expérience utilisateur. Il peut y avoir de belles surprises.