Comment passer un coup de fil et obtenir quelques minutes de conversation
Le 05 jan. 2010
Le téléphone est un outil formidable, mais qui peut être mal utilisé. Alors comment passer un coup de fil sans avoir le stress de déranger son interlocuteur? Il surtout un ton de voix impeccable et qui ne fasse pas récité.
Bonjour c'est Thomas. Je vous appelle concernant xxx. J'aimerai prendre 1 minute avec vous pour en parler.
On rencontre souvent des personnes qui demandent "si elles dérangent", alors qu'on dérange forçément quelqu'un et qui du fait se sent gêné de répondre le contraire. Alors il est préferrable de donner une limite dans la durée, comme ça l'interlocuteur saura quand il pourra se libérer.
Pensez à copier les spammeurs au téléphone pour faire l'inverse.
En cas de répondeur, rien à changer, il y a juste une petite formule à ajouter à la fin:
Bonjour c'est Thomas. Je vous appelle concernant xxx. J'aimerai prendre 1 minute avec vous pour en parler. Je vous rappelle à 17h.
L'avantage est double:
- Votre interlocuteur sait quand vous le rappellerez, et pourra préparer sa réponse. Soyez ponctuel!
- Vous n'aurez pas à attendre un hypothétique rappel, car vous contrôlez la communication.